Làm thế nào khi đơn vị ký số báo lỗi “Kích hoạt CTS không thành công” hoặc khi lấy thông tin serial CTS báo lỗi “Array index out of range”?

Biểu hiện:

Nguyên nhân: Do chưa cài đặt rootCA

Giải pháp: Bạn tự thực hiện hoặc báo bên cung cấp chứng thư số vào trang sau đây https://rootca.gov.vn/ để tải về và cài đặt lại rootCA tương ứng với chứng thư số đã được cấp. Sau khi cài đặt xong rootCA thì vào DVC để nạp lại thông tin chứng thư số/ký số lại trên DVC.

Các bước cài đặt rootCA như sau: