Hướng dẫn thực hiện:
Bạn truy cập vào hệ thống DVC kiểm tra xem trạng thái chứng từ là Đã thanh toán hay KBNN đang xử lý chứng từ:
- Nếu chứng từ ở trạng thái là KBNN đang xử lý chứng từ thì thông báo cho cán bộ chuyên quản tại kho bạc giao dịch vào DVC xử lý hết quy trình với chứng từ ở đầu DVC-kho bạc.
- Nếu chứng từ ở trạng thái Đã thanh toán, nhưng khi nhấn vào nút Tải chứng từ báo nợ KBNN ký số lại ra file 0 KB, không mở được file báo nợ. Trường hợp này bạn gửi mail về [email protected] để đội hỗ trợ kiểm tra và xử lý lỗi.
